Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen

Waar ben je naar op zoek?

Vind het antwoord bij onze veelgestelde vragen.

Bestelling

We willen jouw bestelling natuurlijk zo snel mogelijk bij je afleveren! We houden je tussentijds op de hoogte over de status van de bestelling. Zit je toch met een vraag? Bekijk alle veelgestelde vragen over bestellingen. Bekijk alle veelgestelde vragen over bestellingen.

Product

We hebben een breed kappers- en beautyassortiment om aan al jouw verwachtingen te voldoen. Heb je een vraag over één van onze producten? Bekijk onze veelgestelde vragen over producten.

Ruilen of retourneren?

We denken graag met je mee om tot een goede oplossing te komen. Heb je een vraag? Bekijk onze veelgestelde vragen over retourneren.

Klacht en garantie

Oeps, heb je een klacht? Wil je meer weten over de garantieperiode? Vraag maar raak! Bekijk onze veelgestelde vragen over klacht en garantie.

Mijn account

Op Haibu heb je een persoonlijk account tot je beschikking. Je kan hier informatie vinden over o.a. jouw bestelgeschiedenis, de artikelbeoordelingen, en de account gegevens. Bekijk alle veelgestelde vragen over mijn account.

Factuur

Momenteel is er een beperking bij het plaatsen van een bestelling voor Apple gebruikers. De Apple Mail App ondersteund namelijk geen directe weergave van PDF-bestanden binnen de app. Dit betekent dat als je een mail ontvangt met de factuur in een PDF bestand, je niet in staat bent om deze te openen. Om dit probleem te omzeilen is het mogelijk om de mail te openen in een andere mail app zoals Outlook of Gmail. Het is hier wel mogelijk om het PDF-bestand te openen. Ben je bij ons geregistreerd? Klik dan hier om je factuur te bekijken!