Bestelling terugsturen

  • Retourneren binnen 14 dagen
  • Snel en eenvoudig via onderstaand stappenplan
  • Nog vragen? Onze klantenservice zit voor je klaar!

Stappenplan retour zending

  1. Bij de ontvangen bestelling vind je een pakbon, met onderaan een retourstrook of download deze hier. Vul de retourstrook in en sluit deze bij de retourzending. Mocht de reden van retournering zijn dat je een defect of verkeerd product hebt ontvangen? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice via e-mail of telefoon. In Nederland bel je naar 0545-721091 en in België kun je bellen naar 02-3133036
  2. Sluit het pakket goed af en adresseer naar:
    Haibu
    t.a.v. Retouren
    Parallelweg 9
    7141 DL Groenlo
  3. Frankeer de retourzending en geef het pakket af bij een PostNL servicepunt (€ 6,95) of breng het naar ons magazijn aan de Parallelweg 9 in Groenlo. Let op: de kosten voor retourzending vanuit het buitenland kunnen hoger uitvallen.
  4. Binnen 14 dagen na ontvangst retour, zullen we het aankoopbedrag terugstorten. Wij mogen wel wachten met terugbetaling totdat we het pakketje hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond deze te hebben opgestuurd. Let op: indien het product gebruikt of beschadigd is, kunnen we hiervoor kosten in rekening brengen.

Retourneren

Je kan je bestelling uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, Het bestelde product met alle geleverde toebehoren dient - indien redelijkerwijze mogelijk - ongebruikt en in originele staat en verpakking, retour te komen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je huis/salon naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien het product gebruikt of beschadigd is, kunnen we hiervoor kosten in rekening brengen.

Retouropties:

  • Via Post NL (€ 6,95)
  • Afgeven bij ons magazijn in Groenlo